pk 77-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pk 77 প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে আপনার সম্পর্ককে নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি যখন pk 77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১ তথ্য সংগ্রহের পরিধি ও উদ্দেশ্য

pk 77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাই না। নিবন্ধন, পরিচয় যাচাইকরণ ও আর্থিক লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

১.১ পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইকরণের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও OTP যাচাইয়ের জন্য)।
• বাসস্থানের ঠিকানা (আর্থিক নিরাপত্তা ও নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য)।

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য — শুধুমাত্র ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য।
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

১.৩ কারিগরি ও ব্যবহার-সম্পর্কিত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজারের তথ্য।
• সাইটে কাটানো সময়, ভিজিট করা পৃষ্ঠা এবং গেম খেলার ধরন।
• কুকি ও সেশন ডেটা — সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে।

২ তথ্য ব্যবহারের নীতি

pk 77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

নিবন্ধন ও লগইন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়। প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই pk 77-এর জন্য অপরিহার্য, কারণ এই প্ল্যাটফর্ম কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

২.২ আর্থিক লেনদেন

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে আপনার পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিরাপত্তা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত থাকে।

২.৩ গ্রাহক সেবা

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যে সমস্যার কথা জানান, তা দ্রুত সমাধান করার জন্য আমাদের দল এই তথ্য পর্যালোচনা করে। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে pk 77-এর প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের বিভাগটিও সহায়ক।

২.৪ প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর ও ব্যবহারবান্ধব করতে বেনামি পরিসংখ্যান ডেটা ব্যবহার করা হয়। এই বিশ্লেষণ কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করার জন্য নয়।

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pk 77 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৩.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, ডিপোজিট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এগুলো অপরিহার্য। এই কুকি বন্ধ করার বিকল্প নেই।

৩.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও সুবিধাজনক করে তোলে।

৩.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং পারফরম্যান্স উন্নত করতে বেনামি বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা pk 77-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করি।

৪.১ এনক্রিপশন ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত পাসওয়ার্ড, এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা বিদ্যমান।

৪.২ সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী মুছে দেওয়া হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

pk 77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সম্পাদন করতে সংশ্লিষ্ট আর্থিক সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৫.২ প্রযুক্তি অংশীদার

গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Evolution, Pragmatic Play Live, JILI ও অন্যান্য স্টুডিওর সঙ্গে কেবলমাত্র গেমের সঠিক পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ভাগ করা হয়।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন বা আদালতের নির্দেশ অনুসারে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হলে pk 77 সেটি করবে। এই পরিস্থিতিতে যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

৬ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। pk 77 এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে এবং তা প্রয়োগে সহায়তা করে।

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও যাচাই করতে পারবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা গ্রাহক সেবার মাধ্যমে তা সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।

৬.২ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তবে আইনি বা আর্থিক দায়বদ্ধতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৬.৩ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

pk 77 থেকে প্রচারমূলক ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

pk 77 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে এবং আমরা তা শনাক্ত করলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং ও বয়স সম্পর্কিত আরও বিস্তারিত তথ্য পেতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৮ বাহ্যিক লিংক ও তৃতীয় পক্ষের সাইট

pk 77 প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে সেই সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য pk 77 দায়ী নয়। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা পরিদর্শনের আগে পড়া আপনার দায়িত্ব। পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন বিকাশ বা নগদের ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য।

৯ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

pk 77 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

pk 77-সংক্রান্ত সকল বিষয়ে আরও বিশদ জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

১০ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।